AtmoSpace bir dijital hizmet (yazılım/abonelik) sunar; fiziksel ürün satışı ve kargo teslimatı yoktur. Bu sayfa, satın aldığınız plan ve ek hakların nasıl teslim edildiğini, ücretlendirmeyi, cayma hakkınızı ve iade koşullarını açıklar.
1. Hizmetin Niteliği
AtmoSpace; çalışma alanı, tablo, yapay zekâ ve finansal araçlar gibi özelliklere erişim sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Satın alınan planlar ve ek haklar (ör. ek workspace, tablo, token) elektronik ortamda, dijital olarak sunulur.
2. Teslimat
- Ödeme başarıyla tamamlandığında, satın aldığınız plan veya ek hak anında ve otomatik olarak hesabınıza tanımlanır.
- Herhangi bir fiziksel gönderi veya kargo süreci bulunmaz; teslimat tümüyle elektronik ortamda gerçekleşir.
- Nadir teknik durumlarda tanımlama gecikirse, birkaç dakika içinde otomatik olarak tamamlanır. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
3. Ücretlendirme ve Yenileme
- Plan ücretleri ve varsa yenileme koşulları, satın alma ekranında açıkça belirtilir.
- Abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir.
- Ödemeler, güvenli ödeme altyapısı iyzico üzerinden alınır. Kart bilgileriniz AtmoSpace tarafından saklanmaz.
4. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital içerik/hizmetlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir. Satın alma sırasında hizmetin hemen ifasına onay vermeniz halinde bu istisna geçerli olur.
5. İptal ve İade
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur ve mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
- Yanlışlıkla yapılan veya kullanılmamış satın alımlar için, talebiniz mevzuat ve makul kullanım çerçevesinde değerlendirilir.
- Teknik bir arıza nedeniyle hizmetten yararlanamadıysanız, inceleme sonrası uygun görülen tutar iade edilir.
6. İade Süreci
İade talepleriniz için destek ekibimize başvurmanız yeterlidir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/yönteme, ilgili banka/ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak makul bir süre içinde (genellikle birkaç iş günü) gerçekleştirilir. İade tutarı, kullanılan kısım düşülerek hesaplanabilir.