AtmosBeauty'ye Başlangıç

AtmosBeauty, kuaförler, berberler, güzellik salonları, tırnak stüdyoları, cilt bakım merkezleri ve spa'lar için hazırlanmış bir AtmoSpace modülüdür. Kimin hangi saatte hangi personelde randevusu olduğunu, boş koltuk ve kabinleri, müşterinin geçmişini ve hassasiyetlerini, kasayı ve salonun doluluğunu tek ekranda gösterir.

Genel Bakış ekranındaki Kurulum adımları listesi sizi sırayla yönlendirir.

1. Ayarlar, şubeler ve kaynaklar

Ayarlar ekranında şirket bilgilerini, hizmet ve ürün KDV oranlarını, takvim aralığını (15 / 30 dk), ücretsiz iptal süresini ve geç iptal ücretini, kapora oranını, sadakat puanı kurallarını, müşteri verisi saklama süresini (KVKK) ve belge numara serilerini girin.

Şubeler ve Kaynaklar ekranında:

• Şube ekleyin ve haftalık çalışma saatlerini girin. Bir şubeyi kısıtlarsanız yalnız atadığınız kullanıcılar görür.
• Kaynakları (koltuk, kabin, oda, cihaz) tanımlayın. Kaynak isteyen bir hizmet, boş kaynak yoksa yazılamaz.
• Kapalı günleri (bayram, tadilat) girin; o günlere randevu açılmaz.

2. Hizmetler ve personel

Hizmetler ekranında kategorileri ve hizmetleri tanımlayın: süre, hazırlık / temizlik tamponu, fiyat, KDV, gereken kaynak türü, online randevuya açık olup olmadığı. Şubeye göre farklı fiyat ve süre verebilirsiniz.

Personel ekranında her uzmanın:

• Vardiyalarını (haftanın günleri, saatler, mola),
• Yapabildiği hizmetleri (yetkinlik) ve kendine özel fiyat / süresini,
• Prim oranlarını (hizmet ve ürün satışı için ayrı),
• İzinlerini girin. Vardiya dışı ve izinli saatler takvimde kapalı görünür.

Personeli AtmoSpace kullanıcısı olarak davet ederseniz Uzman / personel rolüyle yalnız kendi randevularını görür.

3. Takvim ve randevular

Takvim gün görünümünde personel sütunları, hafta görünümünde gün sütunları gösterir. Boş bir alana tıklayarak randevu açın, randevuyu sürükleyerek taşıyın. Şimdiki saat kırmızı çizgiyle işaretlidir.

Randevu penceresinde:

• Müşteriyi arayın ya da yeni müşteri açın (telefon ile eşleşir, aynı kişi iki kez açılmaz).
• Birden çok hizmet ekleyin; personel seçmezseniz uygun olan personel ve boş kaynak atanır. Uygun saatler düğmesi seçtiğiniz gün için boş saatleri listeler.
• Aynı personele ya da kaynağa çakışan randevu yazılamaz (tampon süresi dahil).
• Durum akışı: Bekliyor → Onaylandı → Geldi → İşlemde → Tamamlandı, ya da Gelmedi / İptal. Ücretsiz iptal süresinden sonra yapılan iptalde geç iptal ücreti uyarısı çıkar.
• Kapora alıp iade edebilir, işlem günlüğünü görebilirsiniz.

Müşteriler ekranında randevu geçmişi, harcama, puan ve paketler görünür. Alerji ve hassasiyet gibi hassas notları yalnız yetkili kullanıcılar görür ve girer.

4. Online randevu

Ayarlar'da Online randevuyu açın ve bir randevu kodu belirleyin. Müşterileriniz /randevu/{kod} adresinden şube → hizmet → personel → saat → bilgiler adımlarıyla randevu alır. Otomatik onay kapalıysa randevu onay bekleyen olarak düşer; Genel Bakış'ta görürsünüz.

Müşteriye gönderilen bağlantıyla randevusunu görür, takvimine ekler ya da iptal eder. Hatırlatma ve onay bildirimleri e-posta, SMS (Ayarlar'da SMS sağlayıcısı) ve WhatsApp ile gönderilir.

5. Kasa, satış ve Personel Uygulaması

Kasa ekranında günü kasa açarak başlatın. Satış penceresinde hizmet, ürün, paket, hediye çeki ya da ücret satırı ekleyin; indirim, kupon, puanla ödeme ve karma ödeme (nakit + kart) kullanın, fiş yazdırın. Randevudan Ödeme al dediğinizde satış randevunun hizmetleriyle dolar ve randevu tamamlanır. Gün sonunda kasa raporunu yazdırıp kasayı kapatın.

Satışlar ekranında fişleri görün, iade ya da fiş iptali yapın.

Programım (Personel Uygulaması): uzman telefonundan günlük programını görür, müşterinin hassas notu varsa uyarı alır, Geldi / Başla / Tamamla ile durumu günceller. Uygulama telefona kurulabilir; bağlantı yoksa son program açılır.

6. Ürünler, paketler ve kampanyalar

Ürünler ve Stok ekranında satış ürünlerini ve sarf malzemelerini, stok hareketlerini, sayım ve şubeler arası transferi yönetin. Bir hizmete sarf bağlarsanız hizmet tamamlandığında stoktan düşer.

Paket ve Kampanyalar ekranında seans paketleri (ör. 10 seans lazer), üyelikler, hediye çekleri ve kuponlar tanımlayın. Müşterinin paketinden kalan seans satışta otomatik düşülür.

7. Raporlar ve Atmos AI

Raporlar ekranında seçtiğiniz dönem için randevu, iptal / gelmeme, online payı, doluluk (randevulu dakika / vardiya dakikası), gelir türleri, ortalama fiş ve yeni / tekrar gelen müşteri göstergeleri; hizmet, kanal, şube, ödeme türü ve haftanın günü kırılımları; personel performansı (doluluk, ciro, prim) ve müşteri raporu (en çok harcayan, kaybedilme riski, doğum günleri) yer alır. Her rapor Excel'e aktarılabilir. Gelir verisi yalnız finans raporu yetkisi olanlara görünür.

Atmos AI'a "Bugün kaç randevumuz var?", "Yarın 14:00'te Ayşe Hanım boş mu?", "Bu ayın doluluğu nasıl?", "Uzun süredir gelmeyen müşterileri listele" gibi sorular sorabilirsiniz. Randevu açma, iptal ve onaylama isteklerinde Atmos AI önce onayınızı ister.

İş akışlarında günlük özet, yaklaşan randevular, göstergeler ve kaybedilme riski adımlarını kullanarak örneğin her sabah ekibe randevu listesi gönderebilirsiniz.

8. Entegrasyonlar

Entegrasyonlar ekranı (yönetici):

• API anahtarı: web siteniz, mobil uygulamanız ya da randevu ortağınız /api/beauty/v1 uçlarına X-Api-Key başlığıyla erişir: şube / hizmet / personel okuma, uygun saatler, randevu okuma, randevu açma ve iptal. Randevu açarken Idempotency-Key başlığı gönderin; aynı anahtarla gelen ikinci istek yeni randevu açmaz. Müşterinin hassas notu API'den verilmez.
• Webhook: seçtiğiniz olaylarda (randevu oluşturuldu / onaylandı / taşındı / iptal / geldi / tamamlandı / gelmedi, satış tamamlandı, satış iadesi, yeni müşteri) adresinize imzalı bildirim gönderilir. İmzayı X-AtmoSpace-Signature başlığıyla doğrulayın; teslim edilemeyen bildirimler artan aralıklarla yeniden denenir.

9. Kişisel veriler (KVKK)

Ayarlar'daki saklama süresi boyunca gelmeyen müşterilerin hassas notu, doğum tarihi, iletişim izinleri ve (kart yalnız bu modülde açıldıysa) adı ve iletişim bilgisi her gün otomatik anonimleştirilir. Süreden eski randevu notları ve bildirim metinleri de silinir. Satış fişleri yasal saklama süresi nedeniyle değişmez; ziyaret sayısı ve harcama gibi istatistikler korunur. Şimdi anonimleştir ile işlemi hemen çalıştırabilirsiniz.

Roller

• İşletme yöneticisi: Tüm şubeler, fiyatlar, kasa, raporlar, entegrasyonlar ve ayarlar
• Şube müdürü: Yetkili olduğu şubelerin randevu, personel, kasa, stok ve raporları
• Resepsiyon: Randevu, müşteri ve satış
• Uzman / personel: Yalnız kendi programı ve randevuları
• Kasa personeli: Satış ve kasa
• Muhasebe: Kasa, giderler, prim ve finans raporları
• İzleyici: Yalnız görüntüleme